Termini e Condizioni

Questi Termini regolano l’uso della piattaforma KaiPai e costituiscono un contratto fra te e KaiPai. Puoi salvarli o stamparli in qualsiasi momento da questa pagina, come previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003. Se agisci come consumatore, si applicano inoltre le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

1. Definizioni

• KaiPai: il gestore della piattaforma, con sede a Genova.
• Piattaforma: il sito web KaiPai e le funzionalità accessibili tramite esso, comprese la messaggistica e le videochiamate.
• Atleta: la persona fisica che si registra per ricevere sessioni di allenamento mentale sportivo.
• Coach: il mental coach sportivo, professionista indipendente, il cui profilo è stato approvato da KaiPai e pubblicato sulla Piattaforma.
• Club: la società sportiva, squadra o organizzazione che stipula un accordo con KaiPai per dare accesso al servizio ai propri tesserati.
• Sessione: il singolo incontro fra Atleta e Coach che si svolge in videochiamata sulla Piattaforma.
• Tutore: chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela legale su un Atleta minorenne.
• Percorso: l’abbonamento mensile a un Coach, con un numero fisso di Sessioni al mese.
• Seduta singola: una Sessione acquistata a parte, senza abbonamento.
• Stripe: il servizio di pagamento (Stripe Payments Europe, Ltd.) con cui l’Atleta paga il Coach e il Coach riceve i pagamenti.

2. Oggetto del servizio

KaiPai è una piattaforma che mette in contatto atleti, squadre e famiglie con mental coach sportivi professionisti. KaiPai facilita la ricerca del Coach, la richiesta di sessioni, la comunicazione e lo svolgimento delle sessioni in videochiamata; non è parte del rapporto professionale tra Atleta e Coach, che si instaura direttamente fra le due parti.

Chi ti vende le Sessioni. Percorsi e Sedute singole sono offerti e venduti dal Coach, che agisce come professionista: il contratto di acquisto si conclude fra te e il Coach, e il pagamento va direttamente al Coach tramite Stripe. Verso il Coach ti spettano i diritti che la legge riconosce al consumatore, compreso il recesso dell’art. 18. KaiPai mette a disposizione la Piattaforma, non incassa il prezzo e non vende la Sessione.

Come ordiniamo i Coach. L’elenco mostra solo Coach approvati che possono ricevere pagamenti. L’ordine dipende dalla completezza del profilo, dall’attività sulla Piattaforma (Sessioni completate e atleti seguiti) e dalle recensioni; nella vista «Consigliati» contano anche la certificazione KaiPai e la presenza del video di presentazione. Nessun Coach paga per comparire più in alto, e i filtri che scegli restringono l’elenco senza cambiare questi criteri.

3. Accettazione e modifiche dei Termini

Questi Termini vanno letti e accettati prima di completare la registrazione. L’accettazione avviene selezionando l’apposita conferma nel modulo di iscrizione.

KaiPai può aggiornarli quando cambiano il servizio o la normativa. Le modifiche sono comunicate agli utenti registrati con almeno 15 giorni di preavviso e hanno effetto solo per il futuro. Se non le accetti puoi chiudere l’account entro quel termine, senza costi; l’uso della Piattaforma dopo la decorrenza vale come accettazione.

4. Registrazione e account

La registrazione richiede un indirizzo email valido e, per gli Atleti, la data di nascita. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte con il tuo account.

I dati forniti devono essere veri, completi e aggiornati. È vietato registrarsi con dati falsi o di fantasia, creare account multipli per la stessa persona o registrarsi con i dati di un’altra persona senza esserne legittimato. KaiPai può sospendere gli account che violano questa regola.

L’account è personale: non condividere le credenziali né consentire a terzi di accedere alla tua area riservata.

5. Età minima e atleti minorenni

KaiPai è offerto agli Atleti a partire dai 15 anni. Al di sotto di questa età la registrazione non è consentita e le richieste vengono rifiutate.

Fra i 15 e i 18 anni l’Atleta può registrarsi e consultare la Piattaforma, ma non può richiedere né ricevere Sessioni finché il Tutore non ha autorizzato il percorso. La ragione è che questi Termini sono un contratto e un minore non ha la capacità di concluderlo validamente (artt. 2 e 1425 c.c.): il contratto è quindi concluso dal Tutore, che lo accetta per conto dell’Atleta e ne risponde.

L’autorizzazione si presta da un link personale, monouso e con scadenza di 72 ore inviato per email, senza creare un account. Chi la presta dichiara e garantisce di esercitare la responsabilità genitoriale o la tutela legale sull’Atleta e di agire, ove presente, anche con l’accordo dell’altro genitore (art. 316 c.c.). Registriamo il proprio nome completo come firma elettronica semplice. Registriamo il testo esatto e la versione accettata, la sua impronta SHA-256, nome, email, data, ora, indirizzo di rete e browser come prova. Una ricevuta completa viene inviata all’indirizzo verificato dal link.

KaiPai può richiedere idonea documentazione a comprova della responsabilità genitoriale o della tutela — in particolare a chi dichiari di esercitarla in via esclusiva — e sospendere il percorso finché non viene fornita. Chi presta l’autorizzazione riconosce che KaiPai fa affidamento sulle sue dichiarazioni e si impegna a manlevare e tenere indenne KaiPai da danni, costi e spese, incluse quelle legali, derivanti da dichiarazioni non veritiere, inesatte o incomplete sulla responsabilità genitoriale o sul consenso dell’altro genitore.

L’autorizzazione può essere revocata in ogni momento dal collegamento personale contenuto nella ricevuta o scrivendo a privacy@kaipaicoaching.com. La revoca blocca nuove Sessioni e accessi video, annulla le richieste e le Sessioni confermate non ancora concluse, rende le chat collegate di sola lettura e interrompe registrazioni o elaborazioni AI ancora in corso. Per riprendere serve una nuova autorizzazione.

Per l’Atleta minorenne le Sessioni a pagamento le paga il Tutore che ha autorizzato il percorso, con le modalità dell’art. 9. La revoca dell’autorizzazione non fa perdere il rimborso delle Sessioni già pagate e annullate per effetto della revoca.

Il Coach è informato che l’Atleta è minorenne prima di accettare la richiesta. La riservatezza di quanto il ragazzo condivide non è mai un ostacolo alla sua tutela: quando emergono elementi che riguardano la sua salute o la sua incolumità, il Coach coinvolge la famiglia.

6. Coach e verifica dei profili

I profili dei Coach sono soggetti ad approvazione da parte di KaiPai prima della pubblicazione. Le verifiche di identità e delle certificazioni indicate sul profilo sono effettuate sulla base della documentazione fornita dal Coach, che ne garantisce la veridicità. Il profilo pubblico riporta inoltre indicatori di esperienza calcolati automaticamente dalla Piattaforma sulle sole Sessioni completate, e l’esperienza dichiarata dal Coach espressa in mesi o in anni. Mentre un Coach ha aperta la propria area, sulla sua foto compare il bollino «Online», visibile a chiunque consulti l’elenco.

Il questionario «Aiutami a scegliere» propone alcuni Coach in base alle risposte che dai: è un aiuto alla ricerca, non una valutazione professionale né una raccomandazione di KaiPai su quale Coach scegliere. La scelta e la responsabilità di avviare il percorso restano tue.

Per ricevere nuove Sessioni, compresa la sessione conoscitiva gratuita, il Coach deve aver attivato i pagamenti: completare la verifica d’identità richiesta da Stripe, indicare il conto su cui ricevere i pagamenti e offrire almeno un Percorso o la Seduta singola, cioè indicare il prezzo di una Sessione. Finché manca uno di questi elementi, il suo profilo non compare nell’elenco e non accetta nuove richieste; le Sessioni già fissate restano valide.

KaiPai approva i profili dei Coach prima della pubblicazione ma non garantisce l’esito del percorso né l’idoneità del singolo Coach alle tue esigenze specifiche. Se il rapporto non funziona puoi interromperlo in qualsiasi momento e rivolgerti a un altro Coach.

7. Accesso tramite Club e società sportive

L’accesso al servizio può avvenire nell’ambito di un accordo fra KaiPai e un Club. In tal caso il Club individua i tesserati che possono registrarsi, ma il rapporto sulla Piattaforma resta fra l’Atleta (o il suo Tutore) e KaiPai: il Club non accede ai contenuti delle Sessioni né alle chat, e non riceve informazioni su ciò di cui l’Atleta parla con il Coach.

La cessazione dell’accordo fra KaiPai e il Club, o del tesseramento dell’Atleta presso il Club, può comportare la cessazione dell’accesso al servizio: in tal caso ne sarai informato con ragionevole preavviso.

8. Sessioni e prenotazioni

La richiesta di Sessione inviata dall’Atleta costituisce una proposta; la Sessione è confermata solo con l’accettazione del Coach. Se il Coach non risponde entro 48 ore, o se nel frattempo l’orario richiesto è trascorso, la richiesta decade automaticamente e nessuna delle due parti è vincolata.

Un Coach può inoltre proporre direttamente un appuntamento a un Atleta con cui ha già lavorato: in tal caso la Sessione nasce già confermata, e l’Atleta resta libero di annullarla se l’orario non gli è congeniale. Anche in questo caso la Sessione deve rientrare in un Percorso attivo o in una Seduta singola già pagata dall’Atleta: la Piattaforma non permette di fissare Sessioni non pagate, salvo la sessione conoscitiva.

Entrambe le parti possono annullare una Sessione fino al suo svolgimento. Per una Sessione pagata, con un Percorso o una Seduta singola, vale questa regola:

• se l’Atleta annulla con almeno 24 ore di preavviso, la Sessione torna disponibile e si può prenotare di nuovo;
• se l’Atleta annulla con meno di 24 ore di preavviso, la Sessione si considera svolta e non torna disponibile: il Coach aveva riservato quel tempo;
• se annulla il Coach, in qualsiasi momento, la Sessione torna sempre disponibile all’Atleta.

La sessione conoscitiva gratuita si può annullare da entrambe le parti senza conseguenze.

9. Prezzi e pagamenti

La prima sessione conoscitiva con ciascun Coach è gratuita. Le Sessioni successive si pagano online prima di prenotarle, in uno di questi modi, secondo ciò che il Coach offre:

• Percorso mensile: un numero fisso di Sessioni al mese a un prezzo mensile. Si rinnova ogni mese sulla stessa carta finché non lo annulli; puoi annullarlo quando vuoi dalla tua area personale, resta attivo fino alla fine del mese già pagato e dopo non ti viene addebitato più nulla. Le Sessioni si prenotano dentro il mese pagato, o al più tardi entro 7 giorni dalla sua fine; quelle non prenotate non passano al mese successivo. Se un rinnovo non va a buon fine, non si possono prenotare nuove Sessioni finché il pagamento non è sistemato, e le Sessioni del Percorso già fissate nel mese non pagato vengono annullate automaticamente, senza che contino come svolte; Atleta e Coach ne sono avvisati. Prima di ogni rinnovo la Piattaforma invia un promemoria.
• Seduta singola: un solo pagamento, senza rinnovo. La Sessione va prenotata entro il termine indicato nella scheda del Coach prima del pagamento.

Il prezzo lo stabilisce il Coach ed è quello mostrato prima del pagamento; KaiPai non aggiunge costi a carico dell’Atleta. Si paga con carta su Stripe e l’importo va direttamente al Coach: i dati della carta li inserisci su Stripe, e KaiPai non li vede né li conserva. La ricevuta di pagamento la invia Stripe; il documento fiscale, quando dovuto, lo emette il Coach.

Per gli Atleti fra i 15 e i 17 anni paga il Tutore. L’Atleta sceglie il Percorso o la Seduta singola; il Tutore che ha autorizzato il percorso (art. 5) riceve per email un collegamento personale, valido 7 giorni, con prezzo e condizioni, e paga con la propria carta. L’acquisto resta intestato all’Atleta, che prenota le Sessioni dal proprio account. La richiesta di iniziare subito prevista dall’art. 18 la esprime il Tutore al momento del pagamento.

Per Atleti e famiglie l’uso della Piattaforma resta gratuito: si paga solo la Sessione al Coach.

9-bis. Condizioni economiche per i Coach

Fino al 31 dicembre 2026 l’uso della Piattaforma è gratuito per i Coach: KaiPai non trattiene alcuna commissione sui pagamenti ricevuti. L’unico costo è la commissione che Stripe applica a ogni pagamento secondo le proprie condizioni, che il Coach accetta attivando i pagamenti e che resta a suo carico.

Dal 1° gennaio 2027 KaiPai tratterrà una commissione sulle Sessioni pagate: il 10% per gli Atleti arrivati con il link personale del Coach, il 30% per gli Atleti che hanno trovato il Coach sulla Piattaforma. Le modalità di applicazione saranno comunicate ai Coach con il preavviso dell’art. 3, e il Coach che non le accetta può chiudere l’account senza costi.

Il Coach è l’unico responsabile degli obblighi fiscali e previdenziali legati ai pagamenti che riceve, compresa l’emissione dei documenti fiscali, e dei rimborsi dovuti ai propri Atleti secondo l’art. 18. Se smette di operare sulla Piattaforma, annulla i Percorsi attivi e rimborsa le Sessioni già pagate e non svolte.

10. Videochiamate e messaggi

La Sessione si svolge in videochiamata all’interno della Piattaforma. La stanza virtuale si apre pochi minuti prima dell’orario concordato e resta accessibile per una finestra ragionevole successiva, così da assorbire piccoli ritardi. Il video non viene mai registrato. L’audio viene registrato solo se entrambi attivano gli Appunti AI, alle condizioni dell’art. 11.

La Sessione va svolta da un luogo che ne garantisca la riservatezza, senza la presenza di terzi non autorizzati, dichiarata o meno. È una responsabilità di entrambe le parti: la qualità del lavoro dipende dal fatto che l’Atleta possa parlare liberamente.

La chat collegata alla Sessione è riservata ai due partecipanti e serve a organizzare gli appuntamenti e a dare continuità al percorso. È vietato registrare, riprendere, fotografare o diffondere il contenuto di una Sessione o di una conversazione senza il consenso esplicito dell’altra parte. La violazione di questo divieto consente a KaiPai di sospendere immediatamente l’account, fermo il risarcimento del danno.

11. Appunti AI della Sessione

Gli Appunti AI sono una funzione facoltativa e disattivata per impostazione predefinita. Quando è attiva, l’audio della Sessione viene registrato e trascritto automaticamente, e da quella trascrizione viene preparata una bozza di report.

La registrazione richiede il consenso di entrambi i partecipanti, raccolto separatamente prima dell’inizio. Se anche uno solo rifiuta, non viene registrato nulla. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento, anche a Sessione in corso: dalla revoca la registrazione si interrompe. Il rifiuto non pregiudica in alcun modo lo svolgimento della Sessione né la qualità del servizio.

Il report non viene mai pubblicato automaticamente. La bozza è visibile al solo Coach, che ha l’obbligo di rivederla prima di qualsiasi condivisione: deve correggere ciò che è impreciso, eliminare ciò che non deve restare e decidere che cosa condividere con l’Atleta. Il Coach distingue fra note condivise e note private; l’Atleta vede soltanto le prime.

La trascrizione è generata automaticamente e può contenere errori: non è un verbale, non fa fede fra le parti e non sostituisce il ricordo o il giudizio del Coach. Il report non costituisce documento clinico né valutazione diagnostica, e vale quanto detto all’articolo seguente sulla natura del servizio.

Tempi di conservazione, fornitori coinvolti e diritti esercitabili sono descritti nell’Informativa Privacy. La registrazione audio grezza viene cancellata automaticamente decorsi 7 giorni.

Se l’Atleta è minorenne, la funzione richiede che l’account sia già autorizzato dal genitore o tutore, in aggiunta ai consensi di cui sopra.

12. Natura del servizio e limiti dell’intervento

Il coaching mentale sportivo non costituisce prestazione sanitaria né sostituisce percorsi clinici, psicoterapeutici o medici. KaiPai non fornisce assistenza in situazioni di emergenza — fra cui pensieri suicidari, rischio di lesioni a sé o ad altri: in questi casi contatta immediatamente i servizi sanitari competenti o il numero unico di emergenza 112.

Poiché il servizio non è sanitario, la Piattaforma non è destinata a contenere informazioni cliniche. Non inserire nei campi liberi — obiettivi, note, messaggi in chat — diagnosi, terapie, farmaci o altri dati relativi alla salute, tuoi o di terzi. Trovi il dettaglio nella Privacy Policy.

Il Coach è tenuto a riconoscere i limiti del proprio intervento: quando emerge un bisogno di natura clinica deve interrompere il percorso e indirizzare la persona verso un professionista sanitario, coinvolgendo la famiglia se l’Atleta è minorenne.

13. Obblighi del Coach verso l’Atleta

Il Coach è un professionista indipendente e, per la propria attività, tratta i dati dell’Atleta in qualità di autonomo titolare. Accettando questi Termini si obbliga a:

• mantenere la riservatezza su quanto appreso durante le Sessioni e nella chat;
• usare i dati dell’Atleta esclusivamente per erogare le Sessioni richieste, senza cederli a terzi né impiegarli per proprie comunicazioni commerciali;
• non contattare l’Atleta al di fuori della Piattaforma per finalità diverse dal percorso concordato;
• non registrare né diffondere audio, video o testi delle Sessioni;
• adottare particolare cautela con gli Atleti minorenni, dei quali è informato prima di accettare la richiesta;
• farsi pagare le Sessioni con gli Atleti conosciuti sulla Piattaforma soltanto attraverso la Piattaforma, senza proporre pagamenti all’esterno.

Se un Coach cessa di operare sulla Piattaforma, i percorsi in corso si interrompono: KaiPai te ne dà notizia e ti aiuta a individuare un altro Coach. Lo storico delle Sessioni già svolte resta disponibile nella tua area personale.

14. Recensioni

Solo l’Atleta che ha effettivamente svolto una Sessione può recensirla, e può farlo una sola volta per Sessione: ogni recensione pubblicata corrisponde quindi a un incontro realmente avvenuto. Il Coach può replicare pubblicamente. KaiPai può rimuovere le recensioni che violano questi Termini, ma non le modifica e non le rimuove su semplice richiesta del Coach recensito.

15. Condotta degli utenti

• È vietato pubblicare contenuti offensivi, falsi o illeciti.
• È vietato utilizzare la Piattaforma per finalità diverse dal coaching sportivo.
• È vietato contattare altri utenti per proporre servizi non attinenti o per sollecitazioni commerciali.
• È vietato tentare di accedere ad aree o dati non destinati al proprio account.

16. Contenuti che carichi tu

I contenuti che carichi — fotografia, video di presentazione, biografia, descrizioni dei servizi — restano di tua proprietà. Caricandoli concedi a KaiPai una licenza gratuita e non esclusiva, limitata a mostrarli sulla Piattaforma per la finalità per cui li hai forniti, revocabile rimuovendo il contenuto o chiudendo l’account. Garantisci di avere i diritti necessari sul materiale che pubblichi, comprese le liberatorie delle persone eventualmente ritratte.

Il video di presentazione di un Coach, registrato dal browser o caricato come file, è visibile a chiunque consulti il profilo finché è pubblicato. Il Coach può sostituirlo o eliminarlo in qualsiasi momento dal proprio profilo: il file precedente viene cancellato dalla Piattaforma.

17. Proprietà intellettuale di KaiPai

La Piattaforma, il suo codice, la struttura, le interfacce, i testi, la grafica, il marchio e il nome «KaiPai» sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di titolarità esclusiva di KaiPai. Ti è concessa una licenza d’uso non esclusiva, gratuita, non trasferibile e non sublicenziabile, limitata a fruire del servizio.

In particolare non è consentito:

• copiare, riprodurre, distribuire o pubblicare contenuti, funzionalità o elementi grafici della Piattaforma;
• usare robot, spider, crawler o qualsiasi altro strumento automatico per estrarre, raccogliere o indicizzare in modo massivo i dati della Piattaforma, in particolare l’elenco dei Coach e i loro profili;
• decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del software;
• aggirare misure tecniche di protezione o accedere ad aree non autorizzate;
• usare know-how, testi, format o materiali di KaiPai per realizzare servizi analoghi o derivati.

18. Diritto di recesso e rimborsi

Dall’account KaiPai. Se agisci come consumatore puoi recedere dal contratto con KaiPai entro 14 giorni dalla registrazione, senza indicarne il motivo, scrivendo a privacy@kaipaicoaching.com o chiudendo l’account dalla sezione Sicurezza. L’account è gratuito, quindi non ci sono importi da rimborsare.

Da un acquisto. Hai 14 giorni dal pagamento di un Percorso o di una Seduta singola per recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, scrivendo a privacy@kaipaicoaching.com: inoltriamo la richiesta al Coach, che è il venditore, e ne seguiamo l’esito. Prima di pagare ti chiediamo di confermare espressamente che vuoi iniziare a usare le Sessioni entro quei 14 giorni. Di conseguenza:

• se recedi senza aver svolto Sessioni, ricevi il rimborso dell’intero importo;
• se recedi dopo averne svolte alcune, ricevi il rimborso della parte non utilizzata; le Sessioni svolte, o considerate svolte per annullamento tardivo (art. 8), restano dovute (art. 57, co. 3, Codice del Consumo);
• quando tutte le Sessioni acquistate sono state svolte, il diritto di recesso non si applica più (art. 59, co. 1, lett. a), Codice del Consumo).

Il rimborso è eseguito entro 14 giorni dalla richiesta, sulla stessa carta usata per pagare. Fuori da questi casi, l’annullamento di un Percorso vale per il futuro (art. 9) e non dà diritto al rimborso del mese già iniziato. Restano fermi la garanzia di legge sul servizio e il rimborso dovuto quando il Coach non può più erogare Sessioni già pagate.

Resta in ogni caso ferma la tua facoltà di interrompere il percorso con un Coach in qualsiasi momento, e quella di annullare una singola Sessione secondo l’art. 8.

19. Chiusura dell’account e inattività

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Sicurezza. Un account resta inoltre soggetto a chiusura dopo 24 mesi senza alcuna attività sulla Piattaforma: da quel momento decorrono i termini di conservazione indicati nella Privacy Policy.

La chiusura disattiva immediatamente l’accesso; lo storico delle Sessioni, i messaggi e le recensioni restano conservati perché riguardano anche l’altra parte coinvolta. Per la cancellazione integrale dei dati personali si applica quanto previsto dalla Privacy Policy.

20. Sospensione e risoluzione

Gli obblighi previsti dagli articoli 4 (registrazione e veridicità dei dati), 10 (divieto di registrazione e diffusione delle Sessioni), 13 (obblighi del Coach, compreso il divieto di pagamenti all’esterno), 15 (condotta) e 17 (proprietà intellettuale) hanno carattere essenziale: il loro inadempimento consente a KaiPai di risolvere il contratto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c., con comunicazione all’indirizzo email associato all’account, fermo il risarcimento del danno.

Nei casi meno gravi, o quando è necessario un accertamento, KaiPai può sospendere temporaneamente l’accesso dandone notizia. La sospensione o la risoluzione non fanno perdere all’Atleta il rimborso delle Sessioni già pagate e non svolte.

21. Disponibilità del servizio e forza maggiore

KaiPai cura la manutenzione della Piattaforma perché il servizio funzioni, ma può doverla sospendere temporaneamente per interventi di aggiornamento, manutenzione o sicurezza, dandone preavviso quando possibile.

KaiPai non risponde del mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo — fra cui guasti della rete internet, blackout, malfunzionamenti di fornitori terzi, eventi naturali eccezionali, o l’impedimento del Coach per malattia. In tali casi le Sessioni interessate vengono riprogrammate.

22. Limitazione di responsabilità

KaiPai non garantisce specifici risultati sportivi o personali derivanti dalle Sessioni. Nei limiti consentiti dalla legge, KaiPai non risponde dei contenuti e delle prestazioni professionali erogate dai Coach, che agiscono in piena autonomia professionale, né delle interruzioni del servizio dovute a cause non imputabili alla Piattaforma, compresi i malfunzionamenti della connessione degli utenti o dei fornitori terzi.

Nulla in questi Termini limita la responsabilità di KaiPai per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.

23. Nullità parziale

Se una clausola di questi Termini fosse dichiarata nulla, illegittima o inefficace, ciò non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti previsioni, che continuano ad applicarsi.

24. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente disciplinato si rinvia al Codice del Consumo, ove applicabile.

Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio. Prima di rivolgerti al giudice puoi tentare una risoluzione stragiudiziale rivolgendoti a un organismo ADR accreditato: scrivici a privacy@kaipaicoaching.com e ti indicheremo quello competente.

25. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini: privacy@kaipaicoaching.com.