Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva nel browser per ricordare informazioni fra una pagina e l’altra. KaiPai utilizza cookie tecnici indispensabili e, solo dopo il tuo consenso, cookie analytics.

2. Cookie utilizzati

• Cookie di sessione e autenticazione (impostati da Supabase Auth): mantengono l’accesso al tuo account fra una pagina e l’altra e permettono di rinnovare la sessione senza chiederti la password a ogni passaggio. Durata: la sessione di lavoro, con rinnovo automatico finché resti attivo.
• kp_analytics_consent (KaiPai): ricorda se hai accettato o rifiutato i cookie analytics (Google Analytics e Microsoft Clarity), evitando di ripresentare il banner a ogni visita. È un cookie tecnico e dura 6 mesi.
• kp_locale (KaiPai): ricorda la lingua dell’interfaccia scelta nelle impostazioni. Contiene esclusivamente il codice della lingua, è un cookie funzionale e dura 12 mesi.
• _ga e _ga_773FBGVP7J (Google Analytics): distinguono in modo pseudonimo un browser e mantengono lo stato della sessione per produrre statistiche aggregate. Vengono creati soltanto se accetti e scadono dopo 6 mesi senza rinnovo a ogni visita.
• _clck, _clsk e CLID (Microsoft Clarity): distinguono in modo pseudonimo un browser e collegano fra loro le pagine pubbliche di una stessa visita. Vengono creati soltanto se accetti e solo sulle pagine pubbliche; _clck e CLID durano 1 anno, _clsk 1 giorno.

3. Altre tecnologie di memorizzazione

Oltre ai cookie, la piattaforma può salvare alcune informazioni nella memoria locale del browser. Non sono cookie in senso tecnico, ma le dichiariamo per trasparenza.

• Service worker: un piccolo programma registrato dal browser che serve unicamente a mostrare le notifiche push quando arrivano. Non conserva copie delle pagine, non abilita l’uso offline e non raccoglie dati di navigazione. Viene registrato solo se attivi le notifiche.
• Iscrizione alle notifiche push: se le attivi, il browser genera un identificativo del dispositivo che conserviamo per poterti recapitare gli avvisi. Si rimuove disattivando le notifiche.

4. Google Analytics, Microsoft Clarity e cookie di terze parti

KaiPai utilizza Google Analytics 4 (misurazione G-773FBGVP7J) per capire, in forma aggregata, quali pagine vengono visitate e come viene usato il servizio. Il tag Google non viene caricato e nessun dato viene inviato a Google finché non premi «Accetta analytics».

Le funzioni pubblicitarie, Google Signals e la personalizzazione degli annunci sono disattivate. Non inviamo a Google nome, email o identificativi dell’account. Puoi continuare senza analytics usando il pulsante di rifiuto o la X del banner, senza perdere alcuna funzione.

Con lo stesso consenso, e solo sulle pagine pubbliche (home, blog, elenco e profili dei coach, pagine informative), carichiamo Microsoft Clarity, che produce mappe di calore e registrazioni anonime della navigazione: clic, scorrimento e movimenti del mouse, con i testi inseriti mascherati. Clarity non viene mai caricato nell’area personale, nelle sedute o nelle pagine per i tutori, e non gli inviamo dati dell’account.

5. Video di presentazione dei coach

Alcuni coach pubblicano un video di presentazione ospitato su YouTube o Vimeo. Un video incorporato normalmente contatta quei servizi non appena apri la pagina, consegnando loro il tuo indirizzo IP e permettendo di installare cookie prima che tu abbia scelto alcunché.

Per evitarlo non carichiamo il video automaticamente: al suo posto vedi un’anteprima disegnata da noi, e nessuna richiesta parte finché non premi «Guarda la presentazione». Solo da quel momento YouTube o Vimeo ricevono i tuoi dati e possono impostare cookie propri, soggetti alle loro informative. Se non premi, non li contatti mai — ed è la ragione per cui questa pagina può ancora dire, con verità, che non ci sono ulteriori cookie di terze parti attivati dalla tua azione sul video, indipendenti dalla scelta relativa a Google Analytics.

Per lo stesso motivo i caratteri tipografici del sito sono ospitati sui nostri server e non richiamati da servizi esterni.

6. Pagamenti con Stripe

Quando paghi un percorso o una seduta singola vieni portato sulla pagina di pagamento di Stripe, che imposta i propri cookie tecnici e antifrode secondo la sua informativa. Ai Coach, nella sezione «Pagamenti», mostriamo il modulo di verifica di Stripe dentro la pagina: anche quel modulo usa cookie tecnici di Stripe, necessari alla verifica e alla sicurezza. In entrambi i casi Stripe entra in gioco solo quando apri quella pagina o quel modulo.

7. Gestione dei cookie

Puoi cambiare in qualsiasi momento la scelta analytics dal collegamento «Preferenze cookie» presente nel footer di ogni pagina. Se revochi il consenso, KaiPai disattiva Analytics e Clarity e cancella dal browser i cookie _ga, _ga_773FBGVP7J, _clck, _clsk e CLID. Puoi inoltre cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che, senza i cookie tecnici di autenticazione, l’accesso all’area personale non può funzionare: resteresti scollegato a ogni cambio di pagina. Le notifiche push si disattivano invece dall’apposito pulsante nella sezione notifiche, oppure dalle impostazioni del sito nel browser.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa policy: privacy@kaipaicoaching.com. Vedi anche la Privacy Policy per il quadro completo dei trattamenti.